STRES DALAM LINGKUNGAN KERJA
Oleh
: Kasman (80300220025)
Jurusan
Manajemen Pendidikan Islam
Pascasarjana
UIN Alauddin Makassar
Dosen
Pengampuh: Dr. Muh. Wayong, MA.,P.hD
A. Pendahuluan
Seiring dengan perkembangan
organisasi akan terjadi peningkatan pekerjaan dan membutuhkan dukungan kerja
maksimal dari sumber daya manusia yang dimilikinya. Terkait peningkatan
tersebut, banyak dijumpai karyawan yang tidak sanggup bertahan dalam tekanan
pekerjaan dan tuntutan target yang diberikan pimpinanya. Dalam situasi seperti ini berbagai
masalah dapat menimpa para
individu tersebut atau para anggota organisasi yang berujung pada masalah stres.
Tingginya
tuntutan pekerjaan, kompleknya alur kerja, dan semakin tingginya pencpaian
organisasi menuntut setiap karyawan harus bekerja dengan cepat, fokus dan
maksimal. Tekanan kerja disini menjadi sisi yang terus di hadapi oleh para
karyawan, di mana tekanan kerja yang tinggi akan dapat mengakibatkan mereka
mengalami stres sehingga bisa memunculkan konflik diantara mereka. Baik antara karyawan dengan pimpinan organisasi
maupun sesasama karyawan itu sendiri. Hal ini
menjadi masalah serius saat ini yang dihadapi organisasi dalam menghadapi
persaingan global. Stres jika tidak ditangani dengan baik akan dapat menimbulkan pengaruh
yang merusak jasmani dan rohani disamping dapat berbahaya bagi kesehatan mental mereka.
Sebab
ketika
psikis seseorang
sudah tidak mampu di kendalikan
tentu otak dan energi lainnya tidak berjalan normal. Oleh karenanya peran
serta pemimpin organisasi diperlukan
dalam kaitannya membantu memberikan semacam motivasi atau kegiatan yang tidak
terlalu membebankan karyawan untuk bekerja lebih berat.
Di bawah ini akan dijelaskan bagaiamana itu stres di
lingkungan kerja dan apa saja tantangannya.
B.
Pengertian
Stres Kerja
Dalam
sebuah perusahaan,
semakin besar perkembangannya maka semakin tinggi pekerjaan yang ada di dalamnya, kondisi ini menuntut
semakin banyak karyawan yang dibutuhkan bekerja di dalamnya sehingga besar kemungkinan
timbulnya permasalahan, terutama permasalahan manusia yang ada didalamnya.
Kondisi ini menyebabkan semakin tinggi tuntutan pekerjaan semakin banyak
tekanan yang menyertai karyawan dalam pekerjaannya dimana tekanan kerja
tersebut dapat memicu berbagai hal termasuk didalamnya stres kerja bagi mereka.
Dalam kamus besar bahasa Indonesia (KBBI), stres adalah
gangguan atau kekacauan mental dan emosional yang disebabkan oleh faktor luar;
ketegangan.[1]
Jadi stres adalah suatu wujud reaksi psikologis yang normal terjadi saat adanya
peningkatan beban kehidupan, salah satunya adalah beban pekerjaan. Stres
tersebut adalah suatu peringatan dari diri setiap orang bahwa otak sedang
mengalami tekanan yang berlebih.
Berdasarkan organisasi kesehatan mental asal Inggris, beberapa tanda seseorang sedang mengalami stres adalah
mudah marah ataupun tersinggung, sulit berkonsentrasi, takut atau cemas
terus-menerus, suasana hati yang berubah drastis, adanya perubahan pola tidur, ketergantungan
pada obat atau alkohol agar bisa tidur, depresi, dll. Untuk di lingkungan kerja, stres akan
bisa terlihat secara mudah dari ekspresi para karyawan bila ada suatu pekerjaan
yang menumpuk. Bila tidak segera ditangani dengan baik, stres akan
mengakibatkan performa karyawan menjadi menurun dan pekerjaan tidak bisa
diselesaikan dengan baik.[2]
Menurut Sondang P. Siagian Stres
dikutip Ni Kadek Suryani & Gede
Agus Dian Maha merupakan salah satu bidang perhatian utama saat ini dalam
organisasi apapun dan dapat dianggap sebagai sebuah akibat desakan berbagai
permasalahan yang dihadapi manusia yang ada di dalam organisasi. Sehingga stres
dimanifestasikan ketika orang berhadapan dengan begitu banyak tekanan yang
menyebabkan pola perilaku normal mereka menjadi terpengaruh. Dengan kata laini
stres umumnya terjadi karena adanya kondisi ketegangan yang berpengaruh
terhadap emosi, jalan pikiran dan kondisi fisik seseorang.[3]
Kemudian
menurut Veithzal Rivai Zainal, Dkk, menyebutkan stres kerja merupakan sesuatu
kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidakseimbangan fisik dan psikis
yang mempengaruhi emosi, proses berpikir, dan kondisi seorang karyawan terhadap
lingkungannya . Artinya stres terjadi akibat di picu oleh ketidaknyamanan diri
oleh hal-hal di sekitarnya yang mempengaruhi kestabilan emosi mereka.[4]
Dikutip
dari Ni Kadek Suryani & Gede Agus Dian Maha Yoga, Terjadinya stres kerja
dapat dipahami sebagai keadaan dimana seseorang menghadapi tugas atau pekerjaan
yang tidak bisa atau belum bisa dijangkau oleh kemampuannya, contohnya apabila
kemampuan seseorang baru sampai angka 5 (lima) tetapi menghadapi pekerjaan yang
menuntut kemampuan dengan angka 9 (sembilan), maka sangat mungkin sekali orang
itu akan terkena stres kerja (sasono Eko, 2004). Handoko (2008) menyebutkan
bahwa stres kerja merupakan suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi proses
berpikir, emosi, dan kondisi psikis seseorang, hasilnya stres yang terlalu
berlebihan dapat mengancam kemampuan seseorang untuk menghadapi lingkungan dan
pada akhirnya akan mengganggu pelaksanaan tugas-tugasnya.[5]
Sehingga
dari uraian tersebut dapat dikatakan bahwa stres kerja adalah ketidaknyamanan
perasaan yang dialami seseorang yang menekan atau merasa tertekan dalam
menghadapi lingkungan dan pekerjaan mereka. Stres yang muncul yang berhubungan
dengan pekerjaan dapat berupa tanggapan yang dimiliki seseorang ketika tuntutan
dan tekanan kerja yang dihadapi tidak sesuai dengan pengetahuan dan kemampuan
mereka. Dalam hal ini nampak semakin banyaknya tuntutan dan tekanan kerja yang
tidak sesuai dengan pengetahuan dan kemampuan karyawan maka semakin tinggi
kemungkinan mereka mengalami stres kerja, begitu juga sebaliknya.
C.
Penyebab
Stres Pada Umumnya
Adanya tekanan jiwa yang
terjadi pada seseorang bisa terjadi karena berbagai faktor, baik itu dari diri
sendiri maupun dari luar. Penyebab stres ini secara umum terbagi menjadi dua,
yakni:[6]
1.
Penyebab Stres Dari
Luar
Tekanan jiwa yang terdapat dalam diri seseorang kerap kali disebabkan
karena adanya pengaruh dari lingkungan. Seperti suara yang bising, suhu panas,
cahaya terlalu banyak dll. Selain itu, beberapa pengaruh dari luar yang bisa
mengakibatkan stres diantaranya adalah sebagai berikut:
a)
Peristiwa penting yang terjadi dalam hidup seseorang, seperti
meninggalnya orang yang dikasihi, kehilangan pekerjaan, perceraian, putus
cinta, dll.
b)
Adanya interaksi sosial, seperti perlakukan kasar dari orang lain, sikap
agresif dari orang lain, intimidasi dari pihak yang lebih berkuasa, dll.
c)
Di dalam perusahaan, seperti deadline pekerjaan yang ketat, intimidasi
dari pihak atasan atau rekan kerja, peraturan yang terlalu kaku, dll.
d)
Kecerobohan sendiri, seperti lupa menyimpan kunci, lupa mematikan
listrik, rusaknya peralatan, dll.
2.
Penyebab Stres Dari Dalam
Stres juga bisa terjadi karena adanya pengaruh dari dalam diri seseorang
tersebut seperti:
a)
Workaholic, yakni seseorang yang melakukan pekerjaan secara
kompulsif dan sangat sering mengorbankan waktu tidur serta keluarganya sehingga
mengakibatkan tekanan dalam jiwanya.
b)
Fixed Mindset, yakni mereka yang memiliki pikiran
sempit dan kaku. Umumnya mereka memiliki banyak pikiran dan kaku atau tidak
berpikir sama sekali secara normal.
c)
Pikiran Negatif, hal tersebut ditandai dengan adanya cara pikir yang
pesimistis, berlebihan mengkritik diri sendiri dan menganalisis sesuatu secara
berlebihan
d)
Gaya hidup dan juga kebiasaan buruk, seperti begadang, minum alkohol,
kafein, perokok berat, boros, dll.
D.
Sumber
Stres Kerja
Menurut
Northcraft (1990) dikutip oleh Mohammad Bachroni dan Sahlan Asnawi mengatakan
bahwa ada beberapa sumber stres di tempat kerja yang lebih berkaitan dengan
individu. Ada beberapa
faktor penyebab stres yang berkaitan dengan individu yaitu kondisi organisasi,
tuntutan sosial dan keluarga, dan karakterisktik kepribadian. Dari sisi
organisasi, sumber stres meliputi :
1.
Pekerjaan itu sendiri yaitu beban pekerjaan yang terlalu
sedikit atau terlalu berat, kondisi lingkungan fisik yang yang jelek, tekanan
waktu dsb.
2.
Peran dalam organisasi yaitu apakah karyawan merasakan
conflict role, role of ambiguity, besarnya tanggungjawab, partisipasi dalam
organisasi, dan pengambilan keputusan.
3.
Perkembangan karir yaitu apakah karyawan merasakan
overpromotion, underpromotion, kurangnya rasa aman dalam pekerjaan, dsb.
4.
Hubungan dalam
organisasi yaitu sejauh mana hubungan yang kurang baik antara karyawan -
pimpinan, karyawan-karyawan, atau antar pimpinan sendiri.
5.
Keberadaan organisasi meliputi konsultasi yang kurang
efektif, hambatan dalam perilaku, dan politik dalam organisasi.
6.
Hubungan organisasi dengan fihak luar yaitu bagaimana
kesesuaian antara tuntutan keluarga vs tuntutan organisasi dan antara minat
pribadi melawan kebijakan
organisasi.[7]
Jadi
dikemukakan oleh Northcraft, bahwa ada dua bentuk sumber stres kerja yaitu
perasaan frustrasi karena tidak mampu mengontrol situasi yang sedang
berlangsung atau karena dari situasi yang tidak menentu/ tidak mampu
diprediksikan. Semakin besar potensi frustrasi terhadap ketidakpastian dan
kontrol yang rendah terhadap situasi, maka semakin besar stres yang dirasakan.
Frustrasi yang mungkin muncul dari kontrol yang rendah, bersumber dari
konsultasi yang kurang baik, hambatan perilaku, terlalu banyak atau terlalu
sedikit pekerjaan, tekanan waktu, partisipasi yang rendah dalam pengambilan
keputusan, dan tuntutan baik dari keluarga dan masyarakat, hubungan
interpersonal yang kurang baik.
E. Gejala Stres di Tempat Kerja
Menurut
Veithzal Rivai Zainal, Dkk ada beberapa gejala yang sering terjadi di tempat
kerja, yaitu: [8]
1.
Kepuasan
kerja rendah,
2.
Kinerja
yang menurun
3.
Semangat
dan energi menjadi hilang
4.
Kemunikasi
tidak lancar
5.
Pengambilan
keputusan jelek
6.
Kreativitas
dan inovasi kurang
7.
Bergulat
pada tugas-tugas yang tidak produktif.
F.
Karakteristik
Stres Kerja dan Penangananannya
Dalam hasil penelitian Lukman
Hakim dan Eko
Sugiyanto, pada Stres
kerja adalah pengusaha
dinamika organisasional, stres kerja inidisebabkan oleh dinamika organisasional
dan perilaku manajerial para manajer atau pengusaha. Penyebab stres kerja
dinamika organisasional: (1) regenerasi
yang sulit, (2) pengusaha belum bisa menerapkan profesionalisme, (3) kondisi
keuangannya tidak terlalu mendukung perubahan, (4) ketakutan pada proses
perubahan, (5) beberapa prilaku pengusaha yang sulit menerima pada proses
perubahan, (6) tidak adanya organisasi yang dapat menyampaikan aspirasi
karyawan, (7) adanya struktur organisasi yang kurang jelas, (8) budaya organisasi
yang lemah, (9) kepemimpinan yang tidak memotivasi.[9]
Penyelesain
dalam kasus ini, para pengusaha harus mempunyai pengertian yang jelas tentang
peran mereka dalam proses perubahan, mereka harus tahu apa yang perusahaan
(kelompok industri batik) harapkan dan menjadi yakin bahwa mereka dapat
mewujudkan harapanharapan tersebut. Stres kerja bisa terjadi jika pengusaha
merasa bingung tentang peran kerja mereka atau khawatir mereka tidak
melaksanakan perubahan tersebut. Ketika stres kerja berlebihan ada di dalam
satu peran, maka pimpinan kelompok industri dapat memulai tanggapan penyesuaian
seperti berikut ini : menentukan kembali peran pribadi, mengurangi peran
berlebihan dengan mendistribusikan kembali kerja, dan melaksanakan prosedur
untuk mengurangi stres jika terjadi (misalnya, mengizinkan pengusaha yang belum
bergabung untuk mengadakan pertemuan dengan mereka yang menyebabkan masalah
sehingga suatu penyelesaian dapat dilakukan/ diselesaikan).
G.
Dampak
Dari Stres Kerja
Pengaruh dari stres kerja dapat menguntungkan atau
merugikan bagi perusahaan. Ada beberapa dampak yang akan terjadi apabila stres
terjadi pada karyawan. Perubahan-perubahan yang terjadi di tempat kerja merupakan
gejala individu yang bisa saja mempengaruhi kerja antara lain:[10]
1.
Bekerja
melewati batas kemampuan,
2.
Keterlambatan
masuk kerja yang sering,
3.
Ketidakhadiran
perkerjaan,
4.
Kesulitan
membuat pekerjaan,
5.
Kesalahan
yang sembrono,
6.
Kelalaian
menyelesaikan pekerjaan,
7.
Lupa
akan janjia yang telah dibuat dan kegagalan diri sendiri,
8.
Kesulitan
berhubungan dengan orang lain,
9.
Kerisauan
akan kesalahan yang dibuat,
10.
Menunjukkan
gejala fisik seperti pada alat pencernaan, tekanan darah tinggi, radang kulit,
radang pernapasan.
Itulah konsekuensi dampak yang terjadi pada stres
kerja karyawan dan bisa merugikan dir sendiri
dan perusahaan.
H. Tips Mengelolas Stres Kerja Dalam Perusahaan
Di
dalam perusahaan, mengelola stres
kerja umumnya
dilakukan oleh pihak manajer manajer
yang memiliki tugas dalam menangani kualitas SDM perusahaan.
Manajer nantinya akan berhubungan secara
pribadi dengan SDM perusahaan, sehingga memiliki peranan penting dalam
menangani berbagai kasus stres di dalam lingkungan perusahaan. Nah, berikut ada beberapa tipsnya:
1.
Identifikasi perilaku dan kebiasaan yang bisa menyebabkan stres. Mungkin
saja stres yang terjadi di lingkungan kerja tidak hanya terjadi
karena adanya pekerjaan yang menumpuk dan tidak bisa terselesaikan saja. Tapi, stres
juga bisa disebabkan karena permasalahan yang ada di rumah, seperti adanya
konflik dengan teman, anggota keluarga, hutang yang besar, atau masalah lainnya.
2.
Menyediakan perlengkapan olahraga di perusahaan. saat ini, ada beberapa perusahaan yang menyediakan layanan fitness
secara gratis untuk karyawan. Cara ini bisa dijadikan saran untuk pihak manajer
dalam menyediakan fasilitas untuk membantu mengurangi stres karyawannya.
3.
Bersosialisasi dengan orang lain Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, untuk mengatasi tekanan
dalam lingkungan kerja, maka pihak perusahaan bisa memberikan pekerjaan secara
tim agar mampu mengurangi stres karyawan dalam bekerja. Dengan bekerja secara
tim, maka akan ada interaksi dengan rekan kerja dan secara tidak langsung akan
melahirkan sosialisasi yang tinggi di dalam lingkungan perusahaan.
4.
Membiasakan gaya hidup sehat. Bila perusahaan memberikan
fasilitas makan siang di kantor, disarankan agar manajer HRD lebih memilih menu
makan yang sehat. Dengan memberikan makanan yang baik dan sehat untuk karyawan,
maka tingkat konsentrasi dan fokus mereka akan meningkat. Hal tersebut juga
bisa dijadikan sebagai bentuk penghargaan atas performa SDM perusahaan.
5.
Menyediakan waktu untuk bersantai. Selain dengan
berolahraga, melakukan kegiatan santai dan bersenang-senang akan secara efektif
mengurangi rasa stres. Setiap individu pasti mempunyai kegiatan yang mereka
sukai, dengan melakukan kegiatan tersebut di waktu senggang, maka stres mereka
akan teralih.
I.
Kesimpulan
Pada tugas-tugas yang
tidak produktif. Penyelesain dalam kasus
stres ini, para pengusaha harus mempunyai tugas yang jelas
tentang peran mereka dalam mewujudkan perubahan besar dalam satu perusahaan. Supaya
tidak terjadi stres kerja yang berdampak luar basa. Stres kerja bisa
terjadi karena ketidaknyamanan perasaan yang dialami seseorang yang menekan atau
merasa tertekan dalam menghadapi lingkungan dan pekerjaan mereka. Stres yang
muncul yang berhubungan dengan pekerjaan dapat berupa tanggapan yang dimiliki
seseorang ketika tuntutan dan tekanan kerja yang dihadapi tidak sesuai dengan
pengetahuan dan kemampuan mereka. Dalam hal ini nampak semakin banyaknya
tuntutan dan tekanan kerja yang tidak sesuai dengan pengetahuan dan kemampuan
karyawan maka semakin tinggi kemungkinan mereka mengalami stres kerja, begitu
juga sebaliknya.
Ada beberapa dampak yang
akan terjadi apabila stres terjadi pada karyawan. (1) Keterlambatan masuk kerja yang sering, 2). Kesalahan yang Semberono, 3) Lupa akan janji
yang telah dibuat dan kegagalan diri sendiri, 4). Kerisauan akan kesalahan yang dibuat, 5). Itulah konsekuensi dampak yang terjadi pada stres kerja
karyawan dan bisa merugikan dir sendiri dan perusahaan.
Di dalam perusahaan, mengelola stres kerja umumnya dilakukan oleh
pihak manajer yang memiliki tugas dalam menangani kualitas SDM perusahaan. Perilaku dan kebiasaan yang bisa menyebabkan
stres. Mungkin saja stres yang terjadi di
lingkungan kerja tidak hanya terjadi karena adanya pekerjaan yang menumpuk dan
tidak bisa terselesaikan saja. Tapi, stres juga bisa disebabkan karena
permasalahan yang ada di rumah, seperti adanya konflik dengan teman, anggota keluarga, hutang yang besar, atau masalah lainnya.
Saat ini, ada beberapa perusahaan yang menyediakan
layanan fitness secara gratis untuk karyawan. Hal seperti ini yang sudah dijelaskan
sebelumnya, untuk mengatasi tekanan dalam lingkungan
kerja, maka pihak perusahaan bisa memberikan
pekerjaan secara tim agar mampu mengurangi stres karyawan dalam bekerja. Dengan bekerja secara tim, maka akan ada interaksi dengan rekan kerja
dan secara tidak langsung akan melahirkan sosialisasi yang tinggi di dalam
lingkungan perusahaan. Bila perusahaan memberikan fasilitas makan
siang di kantor, disarankan agar manajer lebih memilih menu
makan yang sehat. Dengan memberikan makanan yang baik dan sehat untuk karyawan, maka tingkat konsentrasi dan fokus mereka
akan meningkat. Setiap individu pasti mempunyai kegiatan
yang mereka sukai, dengan melakukan kegiatan tersebut di waktu
senggang, maka stres mereka akan teralihkan.
DAFTAR PUSTAKA
Https://kbbi.kemdikbud.go.id/entri/nu (Diakses 18 November 2021)
Https://accurate.id/marketing-manajemen/manajemen-stress/#Pengertian_Manajemen_Stress (Diakses 18 November 2021)
Mohammad
Bachroni dan Sahlan Asnawi, Stres Kerja, Buletin
Psikologi, Volume
VII, No. 2 Desember 1999, h. 29. https://journal.ugm.ac.id/buletinpsikologi/issue/view/1213.
Lukman
Hakim Dan Eko Sugiyanto, Manajemen
Stres Kerja Pengusaha Untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaandi Industri Batik
Laweyan Surakarta, Volume
2, Nomor 1, Juni 2017.
Kadek Suryani, Ni dan Gede Agus Dian Maha Yoga, Konflik Dan
Stres Kerja Dalam OrganisasI: Jurnal
Widya Manajemen Vol. 1, No. 1, November 2018.
Rivai Zainal, Veithzhal. Muliaman Darmansyah Hadad dn
Mansyur Ramli, Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi , Depok: PT Raja Grafindo Persada, 2017.
[1]
https://kbbi.kemdikbud.go.id/entri/nu
(Diakses 18 November 2021)
[2] https://accurate.id/marketing-manajemen/manajemen-stress/#Pengertian_Manajemen_Stress
(Diakses 18 November 2021)
[3] Ni Kadek Suryani & Gede Agus Dian
Maha Yoga, Konflik Dan Stres Kerja Dalam
Organisasi, Jurnal Widya Manajemen Vol. 1, No.
1, November 2018, hc. 100.
[4] Veithzal Rivai Zainal, Dkk, Kepemimpinan dan
Perilaku Organisasi, (Cet XII; Jakarta: Rajawali Pers, 2017) h. 309.
[5] Ni Kadek Suryani & Gede Agus Dian
Maha Yoga, Konflik Dan Stres Kerja Dalam
Organisasi, Jurnal Widya Manajemen Vol. 1, No.
1, November 2018, h. 101
[6] https://accurate.id/marketing-manajemen/manajemen-stress/Pengertian_Manajemen_Stress
(Diakses 18 November 2021)
[7]
Mohammad
Bachroni dan Sahlan Asnawi, Stres Kerja, Buletin
Psikologi, Volume VII, No. 2
Desember 1999, h. 29. https://journal.ugm.ac.id/buletinpsikologi/issue/view/1213
(Diakses 18 Novemver 2021)
[8] Veithzal Rivai Zainal, Dkk, Kepemimpinan dan
Perilaku Organisasi, (Cet XII; Jakarta: Rajawali Pers, 2017) h. 309.
Komentar
Posting Komentar